ร้านขายสระว่ายน้ำแข่งขันกับโลกออนไลน์อย่างไร

ระหว่างที่ผมไปเยี่ยมชมร้านค้า Pool Stores และพูดคุยกับเจ้าของและผู้จัดการร้านค้า Pool Stores ผมเข้าใจถึงความกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับการแข่งขันบนเว็บไซต์ออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ในโลกโซเชียลมีเดียและการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ความกังวลนี้จึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แต่เราควรมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจว่าร้าน ค้า Pool Stores ควรแข่งขันกับร้านค้าออนไลน์อื่นๆ อย่างไร และเสริมศักยภาพให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ลูกค้าชื่นชอบความสะดวกสบายของอินเทอร์เน็ต ความยืดหยุ่นในการค้นหาราคาที่ถูกที่สุด และข้อได้เปรียบของการค้นหารีวิวออนไลน์ ยิ่งไปกว่านั้น โครงสร้างต้นทุนของร้านค้าออนไลน์ยังช่วยให้สามารถเสนอราคาที่สามารถแข่งขันได้

แต่ร้านขายสระว่ายน้ำในท้องถิ่นยังคงมีข้อได้เปรียบที่สำคัญซึ่งยากที่จะเอาชนะได้แม้แต่โดยเว็บไซต์ออนไลน์ที่ดีที่สุดก็ตาม

ลองพิจารณากรณีของตลาดสระว่ายน้ำเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ ร้านขายสระว่ายน้ำมีข้อได้เปรียบที่สำคัญมากมายที่ต้องใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มยอดขายและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด

โชคดีสำหรับร้านขายสระว่ายน้ำที่เจ้าของสระว่ายน้ำ 80% ดูแลรักษาตัวเอง นั่นหมายความว่าเจ้าของสระว่ายน้ำจะไปที่ร้านสระว่ายน้ำในพื้นที่ของตนบ่อยครั้งเพื่อทดสอบน้ำในสระและขอคำแนะนำเกี่ยวกับส่วนผสมของสารเคมี

สถิติล่าสุดแสดงให้เห็นว่าสารเคมีมากกว่า 60% และอุปกรณ์เสริม 40% ซื้อมาจากร้านขายอุปกรณ์สระว่ายน้ำในท้องถิ่น อีก 30% ซื้อจากผู้ค้าส่งรายใหญ่ และเพียง 30% ซื้อได้จากร้านขายอุปกรณ์สระว่ายน้ำทางอินเทอร์เน็ต

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตัวเลขเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา คนรุ่นใหม่คุ้นเคยกับการซื้อของออนไลน์มากขึ้น แต่ข้อดีของร้านขายอุปกรณ์สระว่ายน้ำในท้องถิ่นจะยังคงอยู่

THE LOCAL STORE POWER:

ลูกค้าจะยังคงซื้อของที่ร้านค้าในท้องถิ่นของตนเพราะต้องการความพึงพอใจกับบริการลูกค้าที่ดีที่สุด ซึ่งคุณจะได้รับจากบุคลากรที่มีประสบการณ์ มีความรู้ และให้คำแนะนำในแง่ของการบำรุงรักษาสระว่ายน้ำ

เจ้าของร้านค้าจำเป็นต้องระบุสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านประจำของตนอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ หน้าร้านที่สวยงามและการจัดวางที่ออกแบบมาอย่างดี ความสามารถในการสัมผัสและถือสินค้าได้ การมีสินค้าในสต็อกเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทันที สิ่งสำคัญที่ทำให้ร้านค้าออนไลน์แตกต่างจากร้านค้าทั่วไปคือการเอาใจใส่ลูกค้าและการบริการส่วนบุคคล ซึ่งเป็นข้อดีที่ร้านค้าออนไลน์ไม่สามารถให้ได้ การรู้จักสินค้าจะช่วยสร้างความแตกต่างให้กับบริการของคุณ ประสบการณ์และคำแนะนำที่คุณมอบให้ลูกค้าถือเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่ง

คุณต้องทราบเกี่ยวกับนโยบายราคาของผู้ขาย ตรวจสอบว่าผู้ขายของคุณสนับสนุนราคาโฆษณาขั้นต่ำ (MAP) อย่างไร ซึ่งจะทำให้ราคาสินค้าเป็นกลาง การใช้อุปกรณ์ประสบการณ์ดิจิทัล เช่น จอแสดงผลวิดีโอ เครื่องจำลอง หรือแม้แต่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ล้วนเป็นกุญแจสำคัญในการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ

ร้านค้าที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้คือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง