Hogyan versenyeznek a medenceboltok az online világgal?

A medenceboltokban tett látogatásaim, valamint a medencebolt-tulajdonosokkal és -vezetőkkel folytatott beszélgetéseim során könnyen átérezhető volt az online oldalak közötti versennyel kapcsolatos aggodalmaik. A közösségi média világában és az e-kereskedelem felgyorsult növekedésével ez jogos aggodalom, de ehelyett inkább arra összpontosítsunk, hogy megértsük, hogyan versenyezhetnek a medenceboltok az online áruházakkal, és hogyan növelhetik előnyeiket.

Az ügyfelek kedvelik az internet kényelmét, a legalacsonyabb ár keresésének rugalmasságát és az online vélemények kutatásának előnyét. Ráadásul az online áruház költségstruktúrája lehetővé teszi számukra, hogy nagyon versenyképes árat kínáljanak.

De a helyi medenceüzleteknek továbbra is jelentős előnyeik vannak, amelyeket még a legjobb online oldalak is nehezen tudnak felülmúlni.

Vegyük például a szabadidős medencepiacot. A medenceboltok jelentős előnyökkel rendelkeznek, amelyeket ki kell használni az értékesítés növelése és a legjobb élmény biztosítása érdekében.

A medencekereskedések szerencséjére a tulajdonosok 80%-a saját maga végzi a karbantartást, ami azt jelenti, hogy a medence tulajdonosai gyakran látogatják a helyi medencekereskedést, hogy ellenőrizzék a medence vizét és tanácsot kérjenek a vegyszerkeverékkel kapcsolatban.

A legfrissebb statisztikák azt mutatják, hogy a vegyszerek több mint 60%-át és a kiegészítők 40%-át helyi medenceboltokban, a fennmaradó 30%-ot nagykereskedésekben és csupán 30%-át internetes medenceboltokban vásárolják.

Kétségtelen, hogy ezek a számok idővel változni fognak. A fiatalabb generációk jobban hozzászoktak az online vásárláshoz, de a helyi medenceüzletek előnyeit ez nem pótolja.

THE LOCAL STORE POWER:

A vásárlók továbbra is a helyi üzletükben vásárolnak, mert a LEGJOBB ÜGYFÉLSZOLGÁLATBAN szeretnének gyönyörködni, abban, amit csak tapasztalt, hozzáértő személyzet nyújthat, aki útmutatást és tanácsokat ad a medence karbantartásával kapcsolatban.

Az üzlettulajdonosoknak meg kell határozniuk, hogy mi vonzza továbbra is a vásárlókat a helyi üzletükbe: egy szép kirakat és egy jól megtervezett elrendezés, a termék kézben tartásának lehetősége, a készlet, hogy a vásárló azonnal megvásárolhassa. Fontos megkülönböztető tényező a kiváló ügyfélfigyelem és a személyes kiszolgálás. Ezek olyan előnyök, amelyeket egy online áruház nem tud biztosítani. Ismétlem, nagyra értékeljük, ha tudjuk, hogy a termékek megkülönböztetik majd az üzletben nyújtott szolgáltatásunkat, a tapasztalatunkat és a vásárlóknak nyújtott tanácsainkat.

Tájékozódnia kell a szállító árpolitikájáról, ellenőriznie kell, hogy a szállítója hogyan támogatja-e a minimális hirdetési árat (MAP), ez ársemlegessé teszi a termékeket. A digitális élményeszközök, például a videokijelzők, szimulátorok és akár az internet-hozzáférés használata kulcsfontosságú ahhoz, hogy a vásárlók nagyszerű vásárlási élményben részesüljenek.

Egy fejlődő áruház, amely képes A LEGJOBB ÜGYFÉLÉLEMÉNYT nyújtani, az Ön versenyelőnye.