Come i negozi di piscine competono con il mondo online

Durante le mie visite ai negozi di piscine, parlando con i proprietari dei negozi di piscine & È facile per i responsabili dei negozi comprendere la loro preoccupazione per la concorrenza dei siti online. In un mondo di social media e con la crescita accelerata dell'e-Business, è una preoccupazione valida, ma invece concentriamoci sulla comprensione di come il pool s I negozi online dovrebbero competere con i loro omologhi e potenziare i propri vantaggi.

I clienti apprezzano la comodità di Internet, la flessibilità di cercare il prezzo più basso e il vantaggio di consultare le recensioni online. Oltre a ciò, la struttura dei costi del negozio online consente loro di offrire prezzi molto competitivi.

Ma i negozi di piscine locali offrono comunque notevoli vantaggi, che sono difficili da superare anche per i migliori siti online.

Prendiamo il caso del mercato delle piscine ricreative: i negozi di piscine presentano notevoli vantaggi che devono essere sfruttati per aumentare le vendite e offrire la migliore esperienza possibile.

Fortunatamente per i negozi di piscine, l'80% dei proprietari esegue autonomamente la manutenzione, il che significa che il proprietario della piscina visiterà frequentemente il negozio di piscine locale per testare l'acqua della piscina & cercare consigli sulla miscela chimica.

Le ultime statistiche mostrano che oltre il 60% dei prodotti chimici e il 40% degli accessori vengono acquistati nei negozi di piscine locali, un altro 30% nei grandi magazzini e solo il 30% nei negozi di piscine online.

Non c'è dubbio che questi numeri cambieranno con il passare del tempo. Le generazioni più giovani hanno più familiarità con gli acquisti online, ma i vantaggi di un negozio di piscine locale non saranno sostituiti.

THE LOCAL STORE POWER:

I clienti continueranno a fare acquisti nel loro negozio locale perché vogliono essere soddisfatti del MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI, quello che puoi offrire solo con personale esperto, competente e in grado di fornire indicazioni e consigli in termini di manutenzione della piscina.

I proprietari di negozi devono identificare ciò che continua ad attrarre i clienti nel loro negozio locale: una bella vetrina e un layout ben progettato, la possibilità di toccare e tenere in mano il prodotto, avere scorte in modo che il cliente possa acquistare il prodotto immediatamente. Un importante elemento di differenziazione è la grande attenzione al cliente e il servizio personalizzato. Si tratta di vantaggi che un negozio online non sarà in grado di offrire. Ancora una volta, conoscere i prodotti differenzierà il tuo servizio nel negozio; la tua esperienza e i tuoi consigli ai clienti sono molto apprezzati.

Devi essere informato sulla politica dei prezzi del tuo fornitore, verifica come il tuo fornitore supporta un Prezzo Pubblicitario Minimo (MAP), questo renderà il prezzo dei prodotti neutrale. L'uso di dispositivi per l'esperienza digitale, come display video, simulatori e persino l'accesso a Internet, è fondamentale per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto ottimale.

Un negozio in continua evoluzione, in grado di offrire LA MIGLIORE ESPERIENZA AL CLIENTE, è il tuo elemento differenziante competitivo.