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Que faire en cas de dysfonctionnement de l'équipement de piscine Poolking ?

2026-07-13

La garantie des filtres à sable Poolking est de 3 ans pour les filtres en fibre de verre et de 2 ans pour les filtres en plastique. Pendant la période de garantie, si des pièces du filtre sont endommagées, nous pouvons évaluer la prise en charge.

D'après les photos ou vidéos, nous pouvons vous fournir gratuitement les pièces de rechange nécessaires. Si les filtres sont gravement endommagés, nous vous en fournirons un neuf.

Les pompes et les lampes sont garanties 1 an, la méthode est la même que pour les filtres.

Poolking garantit ses produits grâce à une politique de garantie claire et avantageuse pour le client, assurant ainsi une tranquillité d'esprit.

  • Filtres à sable en fibre de verre : garantie de 3 ans
  • Filtres en plastique : garantie de 2 ans
  • Pompes et éclairage de piscine : garantie d'un an

Si un produit présente un dysfonctionnement pendant la période de garantie, veuillez nous envoyer des photos et vidéos nettes illustrant le problème. Notre équipe d'experts en déterminera rapidement la cause. En cas de dommages mineurs, nous fournissons gratuitement les pièces de rechange, expédiées dans les plus brefs délais. En cas de dommages importants, nous remplacerons l'appareil complet sans frais pour vous.

Ce processus de réclamation efficace minimise les temps d'arrêt et garantit une remise en service rapide et optimale de votre piscine. Toutes les pièces de rechange sont d'origine Poolking, préservant ainsi les normes de qualité et de performance élevées d'origine.

Un entretien adéquat, incluant un lavage à contre-courant régulier et l'évitement des surcharges chimiques, prolongera la durée de vie du produit. Le solide service après-vente de Poolking est l'une des principales raisons pour lesquelles nos clients nous choisissent plutôt que des alternatives moins chères.

Consultez la politique de garantie de Poolking et contactez l'assistance. .

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Comment Poolking garantit-elle la qualité de ses produits et combien de tests sont effectués avant l'emballage du matériel de piscine ?
À quelle fréquence faut-il remplacer le sable de silice d'un filtre à sable de piscine ?
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Comment Poolking garantit-elle la qualité de ses produits et combien de tests sont effectués avant l'emballage du matériel de piscine ?

Poolking applique des normes de contrôle qualité rigoureuses afin de fournir des équipements de piscine fiables et dignes de confiance. Une équipe de professionnels dédiée au contrôle qualité effectue une inspection à 100 % de chaque produit avant son emballage.

Le processus de test en plusieurs étapes comprend :

  • Premier test de pression d'eau : effectué immédiatement après la fabrication du réservoir intérieur du filtre, avant l'enroulement de la bobine, afin de vérifier l'intégrité structurelle.
  • Deuxième test de pression d'eau : effectué après l'installation de tous les raccords, du regard, du voyant et des autres composants afin de garantir l'absence de fuites sous pression de service.
  • Inspection finale détaillée : lors de l’emballage, l’équipe de contrôle qualité vérifie minutieusement l’enroulement de la fibre de verre, le col du réservoir, les couches de résine internes et toutes les surfaces afin de détecter tout défaut ou imperfection.

Ce processus rigoureux en plusieurs étapes élimine les défauts, garantit une étanchéité parfaite et assure une durabilité à long terme, même dans les environnements de piscine les plus exigeants. Grâce à l'alliance d'une fabrication de pointe et d'une assurance qualité sans faille, les filtres à sable en fibre de verre et les réservoirs sous pression de Poolking surpassent systématiquement les normes du secteur, réduisant ainsi les coûts d'entretien et les temps d'arrêt pour le client.

Apprenez-en davantage sur les normes de qualité de Poolking .

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Pourquoi les équipements de piscine haut de gamme de Poolking enregistrent-ils une croissance annuelle des ventes de 50 % malgré des prix plus élevés ?
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Un filtre à sable pour piscine peut-il utiliser à la fois du sable de silice et du charbon actif ?

Oui, un filtre à sable pour piscine peut utiliser à la fois du sable de silice et du charbon actif dans une configuration multimédia. Le sable de silice assure principalement une filtration mécanique en retenant les particules en suspension, la saleté et les débris, tandis que le charbon actif excelle dans l'adsorption chimique, éliminant le chlore, les composés organiques et les odeurs, et améliorant la clarté et le goût de l'eau.

Meilleures pratiques pour la superposition :

  • Déposer du sable de silice dans la couche inférieure pour le soutien structurel et l'élimination des particules primaires.
  • Ajouter du charbon actif en couche secondaire pour un traitement chimique renforcé.

Cette combinaison offre une meilleure qualité d'eau, la rendant idéale pour les piscines commerciales ou les zones à forte fréquentation et présentant des contaminants organiques. Cependant, l'utilisation de deux matériaux filtrants augmente les coûts de matériel et d'entretien par rapport au sable de silice standard. Un lavage à contre-courant régulier demeure indispensable pour prévenir la formation de canaux et maintenir les performances du système.

Les filtres à sable en fibre de verre de haute qualité de Poolking sont conçus pour supporter différents types de médias filtrants, y compris les configurations multicouches, assurant ainsi un traitement fiable et efficace de l'eau des piscines pour les applications résidentielles et commerciales. Découvrez les filtres à sable Poolking .

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Pourquoi choisir des réservoirs sous pression en fibre de verre plutôt qu'en acier pour les équipements de piscine ?

Les réservoirs sous pression et les filtres en fibre de verre remplacent rapidement les cuves traditionnelles en acier dans les systèmes de piscines du monde entier. Les composants non métalliques en fibre de verre de Poolking offrent une résistance mécanique supérieure et une résistance chimique exceptionnelle par rapport à l'acier. Contrairement à l'acier, qui est sujet à la rouille et à la corrosion – notamment au contact de produits chimiques comme le chlore, le sel ou les traitements acides/alcalins – les réservoirs en fibre de verre ne se corrodent pas et ne se dégradent pas avec le temps.

Les principaux avantages sont les suivants :

  • Résistance exceptionnelle à la corrosion et à la rouille : Idéal pour les environnements de piscine difficiles, caractérisés par une humidité constante et des produits chimiques agressifs.
  • Maintenance réduite et durée de vie prolongée : aucun besoin de revêtements protecteurs ni d’inspections fréquentes, ce qui réduit les coûts à long terme.
  • Meilleure résistance aux produits chimiques de traitement de l'eau : Maintient l'intégrité structurelle pour une performance de filtration fiable dans les piscines résidentielles et commerciales.

Pour les propriétaires et les constructeurs de piscines à la recherche d'équipements fiables et nécessitant peu d'entretien, la fibre de verre offre des performances supérieures et une tranquillité d'esprit. Poolking se spécialise dans les filtres à sable en fibre de verre de haute qualité et les cuves sous pression conçues pour un traitement optimal de l'eau des piscines.

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Comment nettoyer et effectuer un rétrolavage régulier du filtre à sable ?

Un contre-lavage régulier est essentiel pour maintenir une filtration optimale et une eau cristalline dans votre piscine. Poolking recommande de procéder au contre-lavage de votre filtre à sable tous les 5 à 10 jours, ou lorsque la pression indiquée par le manomètre côté pompe augmente d'environ 0,2 bar par rapport à la valeur normale après le dernier contre-lavage.

Procédure de rétrolavage étape par étape :

  • Arrêtez complètement la pompe.
  • Fermez les vannes des conduites d'aspiration et de retour.
  • Ouvrez le couvercle de la pompe pour libérer de l'air si nécessaire, puis remettez-le en place correctement.
  • Ouvrez la vanne d'évacuation.
  • Tournez la vanne multivoies en position de lavage à contre-courant.
  • Ouvrez les vannes d'aspiration et de retour, puis mettez la pompe en marche. Rincez pendant 1 à 2 minutes jusqu'à ce que l'eau visible dans le hublot soit claire.
  • Arrêtez la pompe, basculez la vanne sur RINÇAGE et laissez fonctionner pendant 15 à 30 secondes.
  • Arrêtez à nouveau la pompe, tournez la vanne en position FILTRE (fonctionnement normal), fermez la vanne de vidange et redémarrez la pompe.

Consignes de sécurité importantes : Arrêtez toujours la pompe avant de manœuvrer la vanne multivoies afin d’éviter d’endommager les joints toriques internes. Coupez l’alimentation de tout élément chauffant électrique pendant le lavage à contre-courant.

En suivant cette procédure, vous prolongez la durée de vie de votre sable de silice et préservez une excellente qualité d'eau. Les filtres à sable en fibre de verre Poolking sont conçus pour un entretien facile et des performances fiables sur le long terme.

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Ligne directe des ventes : +86-20-34982303

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