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O que você deve fazer se o equipamento da piscina Poolking apresentar defeito?

2026-07-13

A garantia dos filtros de areia da Poolking é de 3 anos para filtros de fibra de vidro e 2 anos para filtros de plástico. Durante o período de garantia, se alguma peça do filtro apresentar danos, podemos avaliar a situação.

Se os problemas forem identificados por fotos ou vídeos, podemos oferecer peças de reposição gratuitas. Caso os filtros estejam muito danificados, forneceremos um novo.

As bombas e as luzes têm 1 ano de garantia, o método é o mesmo dos filtros.

A Poolking oferece garantia para seus produtos com uma política de garantia clara e amigável ao cliente, garantindo tranquilidade.

  • Filtros de areia de fibra de vidro: garantia de 3 anos
  • Filtros de plástico: garantia de 2 anos
  • Bombas e luzes para piscina: garantia de 1 ano.

Se algum produto apresentar defeito durante o período de garantia, basta nos enviar fotos e vídeos nítidos que mostrem o problema. Nossa equipe especializada avaliará a causa rapidamente. Para danos menores em peças, forneceremos peças de reposição gratuitas com envio imediato. Em casos de danos graves, substituiremos a unidade inteira sem nenhum custo para você.

Este processo de reclamações eficiente minimiza o tempo de inatividade e garante que sua piscina retorne ao desempenho ideal rapidamente. Todas as peças de reposição são genuínas da Poolking, mantendo os altos padrões originais de qualidade e desempenho.

A manutenção adequada, como a retrolavagem regular e a prevenção da sobrecarga de produtos químicos, prolongará ainda mais a vida útil do produto. O sólido suporte pós-venda da Poolking é um dos principais motivos pelos quais os clientes nos escolhem em vez de alternativas mais baratas.

Consulte a Política de Garantia da Poolking e entre em contato com o suporte. .

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Como limpar e fazer a retrolavagem do filtro de areia regularmente?

A retrolavagem regular é essencial para manter a alta eficiência da filtragem e a água cristalina da sua piscina. A Poolking recomenda a retrolavagem do filtro de areia a cada 5 a 10 dias, ou quando o manômetro no lado da bomba subir aproximadamente 0,2 bar acima da leitura normal após a última retrolavagem.

Procedimento de retrolavagem passo a passo:

  • Desligue a bomba completamente.
  • Feche as válvulas de sucção e de retorno.
  • Abra a tampa da bomba para liberar o ar, se necessário, e depois recoloque-a firmemente.
  • Abra a válvula de saída do dreno.
  • Gire a válvula multiportas para a posição de RETROLAVAGEM.
  • Abra as válvulas de sucção e retorno e ligue a bomba. Enxágue por 1 a 2 minutos até que a água no visor esteja limpa.
  • Pare a bomba, gire a válvula para a posição ENXÁGUE e deixe funcionar por 15 a 30 segundos.
  • Desligue a bomba novamente, gire a válvula para a posição FILTRO (operação normal), feche a válvula de drenagem e reinicie a bomba.

Notas de segurança importantes: Sempre desligue a bomba antes de acionar a válvula multiportas para evitar danos aos anéis de vedação internos. Desligue qualquer aquecedor elétrico durante a retrolavagem.

Seguir esta rotina prolonga a vida útil da sua areia de sílica e mantém a qualidade da água em excelente estado. Os filtros de areia de fibra de vidro da Poolking são projetados para fácil manutenção e desempenho confiável a longo prazo.

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Melhor fabricante de equipamentos para piscinas - A Poolkin continuará com gestão inovadora e excelente qualidade. A imaginação subverterá o futuro, a manufatura inteligente liderará a era, esse é o lema da Poolking!

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Linha direta de vendas: +86-20-34982303

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