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Poolking, Ihr bester Hersteller und Lieferant von Schwimmbadausrüstung mit mehr als 20 Jahren Erfahrung    ​​​​​​​   E-Mail: sandy@poolking.co

Häufig gestellte Fragen
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Was tun bei Funktionsstörungen der Poolking-Schwimmbadausrüstung?

Die Garantie für Poolking-Sandfilter beträgt 3 Jahre für Fiberglasfilter und 2 Jahre für Kunststofffilter. Sollten während der Garantiezeit Teile des Filters beschädigt werden, können wir dies beurteilen.

Anhand der Fotos oder Videos können wir Ihnen gegebenenfalls kostenlose Ersatzteile anbieten. Sollten die Filter stark beschädigt sein, stellen wir Ihnen einen neuen zur Verfügung.

Für Pumpen und Lampen gilt eine einjährige Garantie, die Vorgehensweise ist die gleiche wie bei Filtern.

Poolking steht mit einer klaren und kundenfreundlichen Garantiepolitik hinter seinen Produkten, um Ihnen absolute Sicherheit zu bieten.

  • Glasfaser-Sandfilter: 3 Jahre Garantie
  • Kunststofffilter: 2 Jahre Garantie
  • Pumpen und Poolbeleuchtung: 1 Jahr Garantie

Sollte ein Produkt während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktionieren, senden Sie uns einfach deutliche Fotos und Videos, die das Problem zeigen. Unser Expertenteam wird die Ursache umgehend analysieren. Bei kleineren Teileschäden stellen wir Ihnen kostenlos Ersatzteile zur Verfügung, die wir Ihnen umgehend zusenden. Im Falle schwerwiegender Schäden tauschen wir das gesamte Gerät kostenlos aus.

Dieses effiziente Reklamationsverfahren minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Pool schnell wieder optimal funktioniert. Alle Ersatzteile sind Originalteile von Poolking, wodurch die ursprünglichen hohen Qualitäts- und Leistungsstandards erhalten bleiben.

Eine sachgemäße Wartung, wie regelmäßiges Rückspülen und die Vermeidung von Chemikalienüberdosierung, verlängert die Lebensdauer des Produkts zusätzlich. Der hervorragende Kundendienst von Poolking ist einer der Hauptgründe, warum Kunden uns gegenüber günstigeren Alternativen bevorzugen.

Poolking-Garantiebestimmungen ansehen & Support kontaktieren Die

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Wie stellt Poolking die Produktqualität sicher und wie viele Tests werden vor dem Verpacken der Schwimmbadausrüstung durchgeführt?
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Kann ein Sandfilter für Schwimmbecken sowohl Quarzsand als auch Aktivkohle verwenden?
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Warum sollte man für Schwimmbadtechnik Druckbehälter aus Fiberglas anstelle von Stahl wählen?
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Wie reinigt und rückspült man den Sandfilter regelmäßig?

Regelmäßiges Rückspülen ist unerlässlich, um eine hohe Filterleistung zu gewährleisten und Ihr Poolwasser kristallklar zu halten. Poolking empfiehlt, Ihren Sandfilter alle 5–10 Tage rückzuspülen oder sobald der Druckmesser an der Pumpenseite nach der letzten Rückspülung um ca. 0,2 bar über den Normalwert gestiegen ist.

Schrittweise Rückspülprozedur:

  • Die Pumpe vollständig abstellen.
  • Schließen Sie die Saug- und Rücklaufventile.
  • Öffnen Sie gegebenenfalls den Pumpendeckel, um Luft abzulassen, und setzen Sie ihn anschließend wieder fest auf.
  • Öffnen Sie das Ablassventil.
  • Drehen Sie das Mehrwegeventil auf die Position RÜCKSPÜLEN.
  • Öffnen Sie die Saug- und Rücklaufventile und schalten Sie die Pumpe ein. Spülen Sie 1–2 Minuten lang, bis das Wasser im Schauglas klar ist.
  • Pumpe stoppen, Ventil auf SPÜLEN stellen und 15–30 Sekunden laufen lassen.
  • Die Pumpe erneut stoppen, das Ventil in die Position FILTER (Normalbetrieb) drehen, das Ablassventil schließen und die Pumpe wieder starten.

Wichtige Sicherheitshinweise: Die Pumpe muss vor dem Umschalten des Mehrwegeventils stets abgeschaltet werden, um eine Beschädigung der internen O-Ringe zu vermeiden. Elektrische Heizgeräte dürfen während der Rückspülung nicht ausgeschaltet werden.

Durch die Einhaltung dieser Pflegeroutine verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Quarzsandes und erhalten eine hervorragende Wasserqualität. Poolking Glasfaser-Sandfilter sind auf einfache Wartung und zuverlässige Langzeitleistung ausgelegt.

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Warum kommt möglicherweise kein Wasser aus meinem Poolfilter, obwohl die Pumpe läuft?

Wenn Ihre Poolpumpe läuft, aber kein Wasser durch das Filtersystem fließt, deutet dies in der Regel auf ein Problem im Ansaug- oder Zirkulationsbereich hin. Überprüfen Sie zunächst die häufigsten Ursachen: Stellen Sie sicher, dass die Pumpe stabil mit Strom versorgt wird und der Motorschutzschalter nicht ausgelöst hat. Prüfen Sie anschließend, ob die Pumpe ordnungsgemäß entlüftet und mit Wasser gefüllt ist.

Wenn die Pumpe entlüftet ist, prüfen Sie die Saugleitung oder den Schlauch auf Luftlecks, da diese Luft statt Wasser ansaugen können. Stellen Sie sicher, dass der transparente Deckel des Pumpensiebkorbs korrekt montiert und abgedichtet ist – durch gleichmäßiges Anziehen der Schrauben lassen sich kleinere Undichtigkeiten beheben. Prüfen Sie außerdem, ob das Saugventil nicht zu weit geöffnet ist, da ein zu hohes Saugvolumen dazu führen kann, dass die Pumpe nicht mehr saugt.

Wenn diese grundlegenden Überprüfungen das Problem nicht beheben, sollten Sie komplexere Ursachen in Betracht ziehen: Der Gesamtwiderstandsverlust in Ihrem Leitungssystem könnte die zulässige Pumpenleistung überschreiten, was eine Neuberechnung des erforderlichen Drucks und gegebenenfalls den Einsatz einer leistungsstärkeren Pumpe erforderlich macht. Auch eine undichte Gleitringdichtung in der Pumpe kann die ordnungsgemäße Wasserförderung beeinträchtigen und muss in der Regel von einem Fachmann ausgetauscht werden. Ausführliche Anleitungen zur Fehlerbehebung sowie Informationen zu unseren hochwertigen Poolpumpen und -filtern finden Sie auf unserer Website. Poolking Poolausrüstungslösungen Seite.

Bester Hersteller von Schwimmbadausrüstung – Poolkin wird weiterhin für innovatives Management und hervorragende Qualität sorgen. Vorstellungskraft wird die Zukunft verändern, intelligente Fertigung wird die Ära anführen, das ist das Motto von Poolking!

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte

Kontakt: Sandy

E-Mail: sandy@poolking.co

Verkaufshotline: +86-20-34982303

WhatsApp:+86-13922334815

Hinzufügen: Nein. 80, Danan North Road, Dorf Dagang, Stadt Dagang, Bezirk Nansha, Stadt Guangzhou (provisorische Geschäftsräume)

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